Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Medios de envío
Todos nuestros pedidos se despachan exclusivamente a través de Bluexpress, empresa de transporte con cobertura nacional.
También ofrecemos la opción de entrega acordada directamente con el vendedor, disponible en ciertas comunas o bajo coordinación previa por correo electrónico o mensaje directo.
2. Plazos de entrega
• Los envíos se realizan dentro de los 2 a 4 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
• Los plazos pueden variar según la región y las condiciones del courier.
• Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para revisar el estado del envío.
3. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente en la página web durante el proceso de compra, según la dirección ingresada por el cliente.
En el caso de entrega acordada, el costo (si aplica) será definido previamente por ambas partes antes de concretar la entrega.
4. Responsabilidad del envío
ERGÉTICA SpA no se hace responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por la empresa de transporte una vez entregado el paquete.
En caso de extravío o daño durante el despacho, puedes escribirnos a ergeticafemenina@gmail.com para ayudarte a gestionar el reclamo con Bluexpress.
5. Retiro o entrega personalizada
Si seleccionas la opción de entrega acordada con el vendedor, la fecha, hora y lugar se coordinarán directamente después de la compra.
Esta modalidad no tiene costo adicional salvo acuerdo previo