Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. Generalidades
El sitio web ergetica.cl es administrado por ERGÉTICA SpA, RUT 78.218.155-6, con domicilio en Quillota, Chile.
Al acceder o realizar una compra en este sitio, el usuario acepta los presentes Términos del Servicio, los cuales regulan el uso, las transacciones y la relación comercial entre el cliente y ERGÉTICA SpA.
ERGÉTICA se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones vigentes estarán siempre disponibles en el sitio web.
2. Productos
Los productos ofrecidos en ergetica.cl son suplementos alimenticios naturales desarrollados por laboratorios con resolución sanitaria vigente otorgada por el Instituto de Salud Pública (ISP).
No son medicamentos ni sustituyen tratamientos médicos.
Se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de consumir cualquier suplemento.
3. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable, sin realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o integridad.
Está prohibido el uso de la marca, contenidos, imágenes o textos de ERGÉTICA sin autorización escrita de la empresa.
4. Registro del usuario
Para realizar compras, el cliente puede crear una cuenta o comprar como invitado.
El usuario es responsable de la veracidad de la información entregada y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
5. Precios y pagos
• Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
• Los métodos de pago disponibles se informan durante el proceso de compra.
• Una vez confirmado el pago, se enviará una confirmación por correo electrónico con el detalle del pedido.
ERGÉTICA SpA se reserva el derecho de modificar precios o promociones sin previo aviso, respetando siempre las condiciones de los pedidos ya confirmados.
6. Envíos y entregas
Los envíos se realizan mediante Bluexpress o por entrega acordada con el vendedor, según lo seleccionado al momento de la compra.
Los plazos y condiciones se detallan en la Política de Envíos, disponible en el sitio web.
7. Cambios y devoluciones
Por razones sanitarias, los suplementos alimenticios no tienen devolución una vez abiertos.
En caso de recibir un producto equivocado o dañado, puedes escribir a ergeticafemenina@gmail.com dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.
Las solicitudes se revisarán caso a caso para garantizar la satisfacción del cliente.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseño gráfico y marca registrada, son propiedad de ERGÉTICA SpA y están protegidos por la legislación chilena e internacional sobre propiedad intelectual.
9. Limitación de responsabilidad
ERGÉTICA SpA no se hace responsable por el mal uso de los productos, demoras atribuibles a terceros (como empresas de transporte) o por interrupciones temporales del servicio web.
10. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.